DJI Care Refresh (Osmo Pocket 4) yra papildoma gamintojo apsaugos paslauga, suteikianti daugiau ramybės filmuojant ir apsaugą nuo netikėtų situacijų. Tai nėra fizinis produktas, o skaitmeninis apsaugos planas, susiejamas su konkrečia DJI Osmo Pocket 4 kamera pagal jos serijos numerį.
Šis planas suteikia galimybę gauti pakaitinę kamerą už papildomą, gerokai mažesnį mokestį, jeigu įrenginys būtų sugadintas dėl kritimo, smūgio, vandens poveikio ar kitų pagal paslaugos sąlygas dengtų atsitiktinių pažeidimų. Tokiu atveju vietoje visos naujos kameros kainos mokamas nustatytas pakeitimo mokestis.
Pakeitimo mokestis – 35 € už vieną keitimą. Šis mokestis taikomas kiekvieną kartą naudojantis patvirtinta pakeitimo paslauga ir nėra įtrauktas į pradinę DJI Care Refresh plano įsigijimo kainą.
Sugadinus kamerą, galima pateikti keitimo prašymą oficialioje DJI aptarnavimo sistemoje. Patvirtinus prašymą ir sumokėjus nustatytą mokestį, klientui suteikiamas pakaitinis įrenginys. Pakeitimo kamera gali būti visiškai nauja arba naujam įrenginiui lygiavertės būklės, atitinkanti gamintojo veikimo ir patikimumo reikalavimus.
DJI Care Express suteikia galimybę supaprastinti pakeitimo procedūrą ir greičiau gauti pakaitinį įrenginį, kai ši paslauga prieinama konkrečiame regione. DJI organizuoja sugadintos kameros priėmimą ir pakaitinio įrenginio išsiuntimą pagal taikomas aptarnavimo sąlygas.
DJI Care Refresh ypač naudingas naudotojams, kurie Osmo Pocket 4 kamerą dažnai naudoja kelionėse, renginiuose, filmuodami kasdienius vaizdo įrašus, kurdami tinklaraščius ar turinį socialiniams tinklams. Dėl kompaktiškos konstrukcijos kamera patogiai nešiojama ir naudojama įvairiose situacijose, tačiau net ir atsargiai elgiantis su įranga gali pasitaikyti netikėtų pažeidimų.
Papildoma apsauga ypač aktuali kamerai su integruotu mechaniniu stabilizatoriumi. Netikėtas kritimas ar stiprus smūgis gali pažeisti ne tik kameros korpusą, bet ir jautrias judančias stabilizavimo sistemos dalis. DJI Care Refresh padeda sumažinti išlaidas, jeigu toks atsitiktinis pažeidimas atitinka paslaugos sąlygas.
Apsaugos planas aktyvuojamas ir susiejamas su konkrečia kamera. DJI Care Refresh turi būti įsigytas ir aktyvuotas laikantis gamintojo nustatytų terminų bei tinkamumo sąlygų. Jei kamera jau buvo aktyvuota anksčiau, prieš įsigyjant planą svarbu patikrinti, ar įrenginys vis dar atitinka apsaugos plano aktyvavimo reikalavimus.
Priklausomai nuo pasirinkto plano, DJI Care Refresh suteikia nustatytą pakeitimų skaičių per galiojimo laikotarpį. Vienų metų planas suteikia iki dviejų pakeitimų, o dvejų metų planas – iki keturių pakeitimų. Kiekvienam patvirtintam pakeitimui taikomas atskiras mokestis.
DJI Care Refresh nėra įprasta gamintojo garantija. Standartinė garantija taikoma gamybos defektams pagal garantijos sąlygas, o DJI Care Refresh papildomai apima tam tikrus atsitiktinius pažeidimus. Paslauga netaikoma visoms situacijoms, todėl prieš įsigyjant svarbu susipažinti su oficialiomis DJI Care Refresh sąlygomis.
